Dakar,12 NOVEMBRE 2025(JVFE)-Bank Of Africa Academy, l’Université d’entreprise du groupe éponyme, a décroché le 2ᵉ prix mondial dans la catégorie “Best Innovative Organization – Private Sector” lors des prestigieux GIMI Innovation Awards 2025, tenus à Rio de Janeiro le 7 novembre dernier. Organisée par le Global Innovation Management Institute (GIMI), cette distinction salue les efforts remarqués de l’institution marocaine en matière d’innovation organisationnelle.
Délivrée par Bureau Veritas, la certification ISO 9001 version 2015 couvre trois axes stratégiques de la relation client entreprise : le Cash Management, le Trade Finance et le Centre de Relation Client dédié aux entreprises.
Cette certification atteste de la conformité des processus de Bank of Africa aux standards internationaux de qualité les plus rigoureux, notamment en matière de gestion opérationnelle, d’optimisation des parcours clients et d’amélioration continue. Elle consacre une dynamique proactive de transformation portée par la marque GTB-CIB by BOA, conçue pour répondre aux attentes spécifiques des grandes entreprises et des PME en matière de services transactionnels.
Lancé en 2023, le projet de certification a mobilisé des équipes internes pluridisciplinaires. L’objectif : formaliser les procédures, renforcer les dispositifs de contrôle qualité, digitaliser les processus, et consolider une culture d’excellence au service de la performance.
Cette distinction vient ainsi conforter le positionnement de la banque comme un acteur de référence dans le domaine du Transaction Banking au Maroc et à l’échelle régionale.
Le jury international a distingué Bank Of Africa Academy pour la profondeur de sa transformation et la pertinence de son modèle “Learning & Innovation”. Celui-ci combine leadership, expérimentation et innovation dans une logique d’apprentissage continu, alignée sur les impératifs de performance et de transformation stratégique du groupe bancaire.
L’approche saluée met notamment l’accent sur l’agilité managériale, la montée en compétences sur les métiers de demain et la diffusion d’une culture d’innovation durable à l’échelle du Groupe Bank Of Africa.
En effet, Bank Of Africa Academy place les collaborateurs du Groupe au centre de sa dynamique. Ces derniers sont encouragés à être acteurs du changement à travers des dispositifs immersifs, des plateformes d’apprentissage expérientiel et des projets innovants orientés résultats. Ce positionnement fait de l’Academy un levier stratégique de transformation humaine et technologique.
Ce deuxième prix mondial confère à Bank Of Africa Academy une visibilité internationale et un nouvel élan pour poursuivre sa mission : anticiper les mutations du secteur bancaire, renforcer les compétences clés des équipes, et consolider le rôle du capital humain dans la compétitivité du Groupe.
